Pas toujours facile de savoir quoi faire lorsqu’une lésion apparaît sur sa peau. Grâce aux téléconsultations en pharmacie, il est désormais possible d’obtenir rapidement un avis médical. Le site MaQuestionMedicale propose ce service dans près de 200 pharmacies partenaires, avec ou sans rendez-vous.
En bronzant sur la plage, vous remarquez soudain un petit bouton inhabituel, une plaque rouge, une zone colorée ou irritée sur la peau. Cela vous inquiète, mais vous êtes en vacances, loin de votre médecin traitant. Que faire ?
Bonne nouvelle : il est possible d’obtenir rapidement un avis médical sans attendre votre retour. De nombreuses pharmacies sont aujourd’hui équipées de cabines ou de plateformes de téléconsultation. Le pharmacien peut déjà examiner la lésion et vous aider à prendre une photo de qualité, soit avec votre smartphone, soit à l’aide du matériel mis à disposition dans l’espace de téléconsultation.
Ensuite, une téléconsultation avec un médecin permet souvent de rassurer, de poser un premier diagnostic, voire d’obtenir immédiatement une ordonnance si un traitement est nécessaire. Dans certains cas, le professionnel pourra également vous orienter vers un dermatologue pour un examen plus poussé.
La plateforme MaQuestionMedicale.fr permet ce type de prise en charge, y compris à distance, en lien avec les pharmacies partenaires.
Lésion dermatologique : quand faut-il s’inquiéter ?
Rassurez-vous, la majorité des lésions cutanées sont bénignes : boutons passagers, plaques de sécheresse ou petites irritations, fréquentes surtout en été, lorsque chaleur, humidité, transpiration ou exposition au soleil perturbent l’équilibre de la peau.
Mais certains signes doivent vous alerter et justifient un avis médical rapide. Si vous ne pouvez pas consulter votre médecin traitant, sachez qu’une téléconsultation avec photo peut suffire à poser un premier diagnostic. Et si vous êtes proche d’une pharmacie équipée d’une cabine ou d’une plateforme de téléconsultation, c’est encore plus adapté.
Voici les signes qui doivent vous inciter à consulter sans attendre :
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Une tache ou un grain de beauté qui change de forme, de couleur ou de taille
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Une lésion qui saigne spontanément
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Une douleur au niveau de la lésion
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Une lésion qui ne guérit pas, qui grossit ou s’étend
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Et plus largement, la présence de fièvre, d’un écoulement purulent, ou de signes d’infection.
La téléconsultation en pharmacie peut tout changer
Vous l’avez compris : face à certains symptômes dermatologiques, un passage chez le pharmacien peut faire toute la différence. Il peut réaliser un premier examen visuel, vous proposer des soins adaptés si la situation semble bénigne, ou vous orienter sans attendre vers un médecin si nécessaire.
Et si la pharmacie est équipée d’une borne MaQuestionMedicale, vous pouvez consulter un médecin en ligne en quelques minutes seulement. Avec les solutions proposées par MaQuestionMedicale, la prise en charge est rapide et facilitée : le pharmacien vous aide à prendre une photo nette et bien éclairée de votre lésion, que le médecin pourra analyser immédiatement.
Il est à noter que prochainement, de nombreuses bornes seront également dotées d’un dermatoscope améliorant la qualité des images polarisées.Le dermatoscope est un petit appareil portatif, semblable à une loupe lumineuse, qui permet d’examiner la peau en détail pour détecter les anomalies cutanées, dépister d’éventuels cancers et suivre l’évolution des lésions dans le temps.Grâce aux bornes en pharmacie, les médecins pourront également mesurer les constantes telles que la fréquence cardiaque, la pression artérielle, la saturation en oxygène.
Ces données complètent l’analyse de la photo et l’entretien en visioconférence, permettant au médecin d’établir un diagnostic plus précis. À l’issue de la téléconsultation, vous pouvez recevoir :
- Un diagnostic immédiat, si la lésion est identifiable et bénigne
- Une ordonnance pour un traitement local ou systémique
- Une prescription d’examens complémentaires
- Une orientation vers un spécialiste si la lésion paraît suspecte ou nécessite un suivi dermatologique.
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Lésion de la peau : la consultation en cabinet parfois essentielle !
Dans certains cas, la téléconsultation ne suffit pas et une consultation en présentiel s’impose. Par exemple, en cas de verrue, le médecin pourra vous orienter vers un rendez-vous en présentiel pour l’exérèse.
De même, lors d’une téléconsultation, le médecin peut estimer que des examens complémentaires sont nécessaires (comme une biopsie ou un suivi dermatologique régulier) et vous orienter en conséquence.
En présence de signes d’infection avancée (rougeur étendue, fièvre, écoulement important, douleur vive), le médecin en ligne pourra vous recommander de consulter rapidement en cabinet, voire de vous rendre aux urgences si nécessaire.
Enfin, si la photographie de la lésion envoyée lors de la téléconsultation est floue, mal éclairée ou insuffisante pour établir un diagnostic, une consultation physique reste indispensable.
D’où l’importance de bien prendre la photo : nette, zoomée sur la lésion, et prise à la lumière naturelle ou avec un bon éclairage.
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Comment bien photographier une lésion pour une téléconsultation?
Pour qu’un médecin puisse poser un diagnostic fiable à distance, la qualité de la photo est essentielle. Voici les bons réflexes à adopter :
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Lavez-vous les mains.
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Nettoyez la peau au niveau de la lésion (sans crème ni maquillage) pour éviter tout reflet ou flou.
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Utilisez un smartphone récent ou un appareil en haute définition (HD).
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Prenez la photo à la lumière naturelle ou sous une lumière blanche et franche (évitez les lumières jaunes ou tamisées).
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Réalisez deux types de photos :
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Une vue d’ensemble : pour situer la lésion sur le corps.
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Une vue rapprochée et nette : pour voir les détails (forme, couleur, texture).
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Intégrez si possible un élément d’échelle (pièce de monnaie, règle, mètre ruban…) à côté de la lésion pour en évaluer la taille réelle.
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Désactivez le zoom numérique, qui dégraderait la qualité, et rapprochez-vous physiquement de la zone à photographier.
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Demandez à un proche de vous aider si la lésion est dans une zone difficile à atteindre.
Dans une pharmacie équipée d’une borne MaQuestionMedicale, le pharmacien peut vous assister dans la prise de photo, avec un éclairage et un matériel adaptés, pour garantir une image exploitable par le médecin.